Памятка о конфликтах для родителей

Что лежит в основе конфликта?

• Ценностное противоречие: столкновение разных моделей воспитания, различия между семейными правилами / школьными / принятыми в среде сверстников;
• Нарушение границ: кто-то делает что-то, что подростку неприятно и что он не может терпеть;
• Эмоциональная напряженность у участников или участника конфликта: много усталости, раздражения, злости, невысказанных негативных чувств.

С чем нельзя путать конфликт?

• Травля. Травля имеет систематический характер и разницу в количестве власти у участников и требует вмешательства;
• Ворчание. Недовольство, раздраженность, усталость подростка могут не быть признаками конфликта. Подростки могут быть непостоянными эмоционально и сегодня всех ненавидеть, а завтра про это забыть. Бить тревогу надо, если “плохих” дней становится все больше, а способность замечать хорошее куда-то улетучивается.
• Физическое насилие. Если осуществилось физическое насилие, важно обеспечить безопасность подростка, а потом разбираться, кто начал, что произошло и что делать дальше.

Польза конфликта

• Конфликты выявляют ценности и личностные особенности участников. При разрешении конфликта можно лучше узнать оппонента, мир и себя;
• Если подросток не умеет или боится конфликтовать, то напряжение будет расти и конфликт может стать неизбежным; но если не боится и умеет — то он может выбирать, как вести себя в разных ситуациях. Это расширяет репертуар реакций и видов социальной коммуникации;
• Конфликты сопровождают нашу коммуникацию, но насколько они болезненны, зависит от позиции человека и устойчивости самооценки.

Как и когда надо помогать?

Конфликты могут не требовать вмешательства. Но если вы знаете, что ваш подросток находится в ситуации конфликта, то можно:

• поддержать чувства подростка — его гнев, грусть, злость, принять их нормальность и признать его право на них;
• помочь в разрядке чувств или привнести позитивное переживание, увеличить количество позитивных моментов (предоставить возможность выместить гнев на груше, сходить на ужастик, заняться любимым делом);
• посмотреть фильм или прочитать книгу на тему конфликтов и обсудить увиденное;
  попробовать сконструировать решение вместе и проверить его в виде эксперимента;
• оценить, насколько ситуация в доме или в семье способствует спокойствию и позитивному настрою у подростка, постараться сделать ее поддерживающей (проверить достаточно ли он отдыхает, хорошо ли питается) ;
• вмешаться в конфликт. Например, поговорить с учителем или родителями других подростков. При вмешательстве в конфликт важно правильно сформулировать свои вопросы и требования, а также адресовать их другим взрослым.

Зачем может понадобиться помощь психолог?

Психолог может быть полезным:

• если конфликты с разными людьми принимают систематический характер;
• если недовольство подростка, усталость стали вашим постоянным спутником и начали влиять на его мировоззрение и успешность в делах;
• если вы и ваш ребенок в растерянности и что бы вы ни делали, ребенка это не утешает;
  по вашему мнению конфликты недопустимы или не приводят ни к чему хорошему, а ваш ребенок достаточно часто конфликтует с другими или находится в состоянии конфликта;
• если ценности и идеи, которые ваш ребенок отстаивает в конфликте, не совпадают с вашими, и вам сложно его поддерживать;
• если вы не знаете, что делать в ситуации конфликта;
• если вы хотите пойти в школу выяснять отношения, но не хотите сделать ситуацию хуже.

Эта памятка, конечно, не является исчерпывающей, но основывается на живом опыте наших специалистов, которые в разных формах работают с темой конфликтов.

---