Мы не были готовы к пандемии коронавируса и тем изменениям, которые она принесла в нашу жизнь. Родители изо всех сил пытаются приспособиться к новым условиям, но становиться еще и учителями для своих детей — это уже слишком. Анна Макарчук, кандидат психологических наук, директор Центра толерантности в Еврейском музее, рассказывает о проблемах, связанных с дистанционным обучением, и возможных путях урегулирования ситуации в интересах ребенка
Текстовая версия:
Александра Бочавер: Добрый вечер дорогие слушатели. Очень рада, что у нас состоялся следующий наш вебинар. Сначала скажу пару слов о проекте, потому что с момента начала он претерпел некоторые изменения. Когда мы начинали, мы планировали фокусироваться в основном на киберагрессии, кибербуллинге и моментах, связанных со сложными отношениями со сверстниками в интернете, но перед лицом пандемии наши интересы перефокусировались и мы начали больше работать с разными формами агрессии не только в интернете, но и в контексте разных вещей, связанных с переходом в онлайн, в связи с тем, что все стали находиться дома и стали возникать разные конфликты, которых раньше можно было избежать. Поэтому наши консультанты работают с подростками и их родителями не только по теме киберагрессии и кибербуллинга, но и по теме напряжения, тревоги и агрессии, связанных с совместным постоянным пребыванием вместе дома, с онлайн-обучением, со сложностями самоконтроля и саморегуляции и совладанием с тревогой, которой сейчас много и больше, чем хотелось бы. Я очень рада, что нам удалось уговорить выступить у нас Анну Макарчук — кандидата психологических наук и директора Центра толерантности в Еврейском музее, а кроме того, еще и родителя, который расскажет про родителей и педагогов со взрослой стороны, про сложности дистанционного обучения, с которыми сталкиваются родители и педагоги.
Анна Макарчук: Здравствуйте, дорогие друзья. Спасибо Александре за такое представление. Я с большой радостью приняла это приглашение, потому что эта история — в том числе и моя история. Я очень рада сегодня поговорить с вами, дорогие коллеги, о наших взрослых сложностях в дистанционном обучении наших детей.
Прежде чем мы двинемся вперед, я бы хотела сразу сказать, о чем мы не будем говорить. Есть действительно много важных и сложных проблем в дистанционном обучении. Ряд из них — технические причины, некоторые из них — политические причины, ряд из них — юридические причины. Их мы сегодня касаться не будем, потому что я не смогу быть вам полезна в решении этих проблем. Я не умаляю ни коим образом их важности и сложности, просто я не знаю, чем я смогу вам помочь в отношении этих проблем.
На чем же мы сегодня сконцентрируемся? Мы сегодня мы поговорим о том, с какими сложностями мы, как родители, сталкиваемся в ходе дистанционного обучения наших детей. Мы примерим на себя — это важно — реальность, в которой живут педагоги, которые проводят это онлайн-обучение. Мы поговорим, конечно, о самом важном — о том, как онлайн-обучение влияет на детей, какие уроки они из этого извлекают. И самое-самое главное, о чем мы поговорим, — это то, что мы можем сделать в интересах наших детей. Это самая главная наша задача по жизни — делать все в интересах наших детей и понимать эти интересы.
Сложностей действительно много, ко всем другим проблемам 20-го года добавились сложности с онлайн, лишь часть из них сейчас озвучу. Действительно, дети хуже усваивают материал в подавляющем числе случаев, когда изучают его дистанционно. Действительно, мы, родители, можем увидеть, что дети теряют интерес к учебе — это очень грустно. Мы видим, что дети дезориентированы, они не могут найти, где им задали задание, где ссылка на трансляцию и так далее. Мы страдаем от того, что видим наших детей теряющими здоровье, сидящими весь день за компьютером, мы видим, что они перегружены, и, если честно, статистика детской депрессии, связанной с онлайн-обучением, растет просто экспоненциально вверх, и мы переживаем, что дети лишены общения. И это только часть проблем, связанных с онлайн-обучением. Но давайте попробуем поговорить, хотя бы об этом сегодня.
Прежде чем мы начнем, давайте знакомиться. Меня зовут Анна Макарчук. Меня Александра уже представила. Я руководитель Центра толерантности в Еврейском музее, я мама двоих детей, еще я, тем не менее, немного педагог, хотя я и не преподаю в школе, я, скорее, учу взрослых.
Я хочу представить несколько человек, которые будут сегодня с нами. Познакомьтесь, пожалуйста: это Саша. Все по-разному справляются с дистантом, с социальной депривацией, с отсутствием общения, а мы в Центре толерантности придумали себе вымышленную соведущую, вот эту Сашу. И она, также как и я, является мамой. Про Сашу нужно знать еще одну очень важную вещь: мы можем читать, что она говорит, а еще иногда мы можем знать, что она думает. Я некоторым образом спроецировала свои мысли и мысли других родителей, с которыми мне удалось поговорить за все это время, поэтому некоторым образом сформулировала наши мысли и чаяния в виде мыслей Саши. Итак, знакомьтесь, это Саша.
Саша не единственный человек, который будет сегодня с нами. У нас будет еще очень важный, но не совсем вымышленный персонаж — Александра Александровна. Это педагог. Про нее мы тоже сегодня будем думать, говорить и общаться с ней.
Казалось бы, все взрослые персонажи на месте, но кое-кого не хватает, кое-кого важного, как мне кажется. Знакомьтесь, еще один очень важный человек на нашей встрече — это Шурик. Шурик — сын Саши и ученик Александры Александровны. Казалось бы, он не является субъектом нашей сегодняшней лекции, но мне бы очень хотелось, чтобы все, что происходило сегодня, все, о чем мы будем думать и говорить, мы делали, думая о Шурике, как о самом важном, ради чего это все затевается. Ну вот, все, кажется, знакомы, поэтому давайте начинать.
Мы можем наблюдать, слышать и участвовать в разных искрящих диалогах между Сашей и Александрой Александровной. Например, вам знакома такая история, что Саша говорит: «Вы специально что ли задания прячете?! Кто куда пишет — кто в ватсапе пишет, что в МЭШ, кто куда! Я не могу все это собрать и найти!» А Александра Александровна говорит: «Так ведь все платформы виснут, вот мы и страхуемся. Кстати, мы и детям мы на уроках по 100 раз объясняем, что задано». Знакомая история? Мы сегодня коснемся ее. Или вот так:
— Слушайте, дистанционная физ-ра — это вообще бред! У сына садится зрение, портится здоровье!
И мы слышим в ответ от Александры Александровны:
— А я что могу? У меня учебный план, его никто не отменял. У меня, кстати, тоже от здоровья почти ничего не осталось,
Ну, или вот такой:
— Мой ребенок так с ума сойдет, и я вместе с ним. Он стал раздражительным, ничего не хочет. Мне кажется, у него депрессия.
— А я, между прочим, тоже мать, — говорит Александра Александровна, — и у меня с детьми тоже сложности дома.
Ну и вот так:
— На дистанте мой ребенок ничего не усваивает. Вам нужно что-то изменить в своей модели преподавания!
И мы слышим в ответ:
— Я делаю, что могу, я делаю, как умею. Я стараюсь. Я даже обучение прошла. Я уже не знаю, что еще придумать! А в ответ — эти пустые черные окна.
Давайте мы с вами попробуем этот диалог продолжить. Саша отвечает: «Слушайте: ну я же не могу делать за вас вашу работу! В конце концов, вам за это деньги платят!» И мы слышим в ответ: «А вы хоть знаете, сколько дополнительной работы на меня свалилось теперь? И, чтоб вы знали, за это мне никто не доплачивает!» Мы в ярости говорим: «Вы плохой педагог, я буду жаловаться!» В ответ: «Да ради бога! Да я уволюсь из-за таких, как вы!» И мы видим, что ситуация зашла в клинч, это эскалация, и такая ситуация называется позиционным конфликтом.
Немножечко забегая вперед, я вам хочу сказать, что позиционный конфликт — это такой конфликт, который вообще невозможно конструктивно разрешить. И таких конфликтов, увы, довольно много встречается в нашей жизни и в нашем взаимодействии с педагогами в связи с онлайн-обучением. Поговорим немного о позиционных конфликтах.
Вот эти реплики: «вы плохой педагог», «я буду жаловаться», «да ради бога», «я увольняюсь» — это позиции сторон, позиции — это то, что мы открыто заявляем, открыто высказываем. Позиционный конфликт — это когда мы общаемся только на уровне позиций, на уровне деклараций, то есть «я права, ты не прав», «нет, это я права», «это черное, а это белое», «я хороший», «нет, я хороший». Позиционные конфликты довольно бесперспективная история, они со всех сторон плохи. Их нельзя действительно решить так, чтобы чьи-либо интересы были учтены. Позиционный конфликт, как вы видели на предыдущей короткой истории, это всегда эскалация, они всегда вызывают стресс. Те ассоциации, которые чаще всего у нас возникают в ответ на слово «конфликт», они чаще всего связаны с позиционным конфликтом, все плохое, что мы думаем про конфликт, связано с позиционным конфликтом. Позиционные конфликты — это очень длительная история, а если уж они и заканчиваются, то они заканчиваются чаще всего разрушением отношений, поэтому, к сожалению, в нем нет никаких перспектив. И тут я должна вас огорчить: мы, находясь в позиционном конфликте, вряд ли сможем конструктивно что-то решить, что-то придумать, что поможет всем нам в этой истории.
То, что происходит сейчас — это особая ситуация. Эта ситуация похожа на, помните: «Солнце сожгло джунгли на трое суток, Патхи возвестил водяное перемирие». Мне кажется, то, что происходит сейчас, очень похоже на водяное перемирие, когда нам важно объединить свои усилия. Все сложно, правда, все слишком сложно, и нам нужно искать какие-то другие пути, стратегии, концепции, идеи, как мы будем жить вместе, учиться так, чтобы не нанести вред никому, особенно нашим детям.
Итак, давайте попробуем посмотреть на дистанционное обучение с позиции того самого «водяного перемирия». В этом помогает довольно здорово концепция, подход ведения переговоров, подход к решению конфликтов, который называется «Гарвардская модель переговоров» или «принципиальный конфликт». Здесь есть несколько правил, с которыми я хотела бы вас познакомить в самом начале нашей встречи.
Первое правило: отделите человека от проблемы. Беда в том, что, находясь в позиционном конфликте, мы настолько увлечены своими негативными эмоциями, настолько находимся под властью своей позиции, что в голове у нас точно клубок негатива, в котором перемешено все: наши эмоции, наши проблемы, проблемы того человека и человек, с которым мы связываем эти проблемы. Поэтому очень важно расклеить эти две вещи, две очень важные вещи. Есть проблема, с которой мы столкнулись, и есть человек, с которым нам предстоит решить эту проблему, поэтому очень важно понять, что нам обеим сейчас нелегко. Давай сосредоточимся на решении и оставим наши межличностные отношения пока что в стороне. Если они искрят, то это, что будет мешать. Давайте решать проблему, а не, прошу прощения, мочить друг друга. Это было правило номер один.
Следующее правило достаточно очевидно: нужно создать доброжелательную атмосферу. Где взять эту доброжелательную атмосферу, когда все вокруг кипит? Это отдельная история. Я бы с радостью посвятила ей целую нашу встречу, и если уж браться за нее, то это, как минимум, на целый час. Здесь я ограничусь. Друзья, очень важно чувствовать свои эмоции, осознавать свои эмоции, осознавать, насколько наши эмоции влияют на возможность решать наши задачи и управлять нашими эмоциями, чтоб они помогали нам решать наши задачи. Ведь эмоции, даже если они негативные, они всегда наши помощники. Это отдельное умение, отдельное искусство — учиться использовать наши эмоции нам на пользу. Итак, правило номер два: постарайтесь создать доброжелательную атмосферу для себя и для вашего партнера по общению, в данном случае для Саши и для Александры Александровны.
В наших встречах я, в первую очередь, буду апеллировать к Саше, как к нашему с вами персонажу. Саша будет нашим с вами главным героем. Так вот, Саша — родитель, будет здорово, если она найдет силы создать доброжелательную атмосферу в этих отношениях, если она хочет решить проблему с дистантом.
Очень важное третье правило: исследуйте интересы партнера. Только что мы говорили о позициях: «вы ничего не можете», «я напишу жалобу», «я уволюсь из-за таких, как вы». Это то, что мы декларируем. Когда мы декларируем, мы порой не помним, не понимаем, ради чего все это. Слишком много энергии, слишком много злости, слишком много драйва происходит в остром конфликте. Поэтому мы забываем про свои интересы — что уж там говорить про интересы партнера. Но важно понять, что стоит за позицией, что на самом деле движет человеком, ради чего, почему, что для него важно в этом конфликте.
Есть несколько простых способов это понять. Иногда достаточно просто напрямую просто спросить: «ради чего?», «что ты ждешь от этой ситуации?», «что для тебя было бы важно, если бы все произошло так, как ты планировал?». Но иногда мы не можем спросить: когда конфликт зашел уже слишком далеко, когда очень сильно искрит или даже горит. Но у нас есть другой вариант. Мы можем поставить себя на место партнера и подумать: «Если бы я, Саша, находилась на месте Александры Александровны в этой ситуации, что было бы важно для меня в этой ситуации, как была бы устроена моя реальность?» И, поверьте мне, несколько идей придут вам в голову, и я предположу, что они не будут далеки от правды.
Еще есть вариант попробовать угадать и сразу же проверить свою гипотезу: «Мне кажется, Александра Александровна, что вы устали, и вам важно было бы научиться владеть новыми онлайн-сервисами». Если вы угадали, ваш партнер по конфликту так и скажет, если нет, то это тоже хороший результат: возможно, он в ответ расскажет, как на самом деле для него обстоят дела.
И еще один хороший вариант, который работает всегда: расскажите о своих интересах, о том, что для вас важно в этой ситуации, что для вас является приоритетом, что для вас вообще вся эта ситуация. Я бы, на самом деле, поставила рассказ о своих интересах первым пунктом. Это всегда работает. И важно в пылу конфликта не упустить, не забыть свои интересы, ради чего все это, или ради кого. Иногда мы путаем, ради кого.
Еще одно правило — оно даже глубже, чем про интересы. За интересами, еще глубже, стоят потребности, то, что для нас по жизни действительно важно. У каждого из нас есть потребности, они направляют, они управляют нашим поведением, нашими ценностями, нашими выборами, нашими действиями. Потребностей у нас достаточно много. На этом слайде я привела те из них, которые, к сожалению, чаще фрустрируются в 2020 году, во всей этой истории, связанной с ковидом и дистанционным обучением. Мы не чувствуем себя в безопасности. Мы нуждаемся в этом, это базовая потребность. Мы находимся в состоянии постоянной неопределенности по всем параметрам, и эта неудовлетворенность потребностей в определенности. Нам бывает по жизни важно контролировать ситуацию, знать, что она зависит от наших решений, от наших действий. Увы, в этом году с этой потребностью тоже тяжеловато. Мы всегда нуждаемся в том, чтобы быть признанными и уважаемыми. В этом году слишком много поменялось, нам приходится осваивать много-много нового, и наш социальный статус может претерпеть некоторые изменения, и эта потребность тоже фрустрируется. И еще одна потребность — это потребность в компетенции: быть умелым, быть успешным, быть компетентным. Это лишь пять из потребностей, которые, как мне кажется, очень важны, к которым надо особенно бережно относиться в этой текущей ситуации и в ситуации, связанной с дистанционным обучением. Тем не менее, я призываю вас быть очень чувствительными и чуткими вообще ко всем потребностям, особенно партнера по конфликту, и постарайтесь их, как минимум, не ущемлять. Чувствуйте их, понимайте их и не ущемляйте.
И последнее, пожалуй, на сегодня правило: давайте бороться с туннельным видением, с узким окошком, через которое мы смотрим на мир. Давайте попробуем, как бы это сложно не казалось, мыслить широко, давайте предлагать самые разные варианты, давайте с разных сторон смотреть на проблему, давайте призывать экспертов, которые могут еще шире взглянуть на эту ситуацию, которые могут предложить еще больше вариантов решений. Онлайн-обучение — это сложно для всех, и я думаю, что все другие способы уже были испробованы, поэтому пришло время искать не лобовые решения, поэтому давайте попробуем смотреть на это все широко, давайте попробуем смотреть на это креативно, давайте искать решения, которые не очевидны — вдруг они помогут.
На этом условный теоретический модуль нашей сегодняшней встречи будем считать торжественно законченным и перейдем к нашим проблемам, к тому, с чем мы каждый день сталкиваемся, когда наши дети учатся онлайн.
Я хотела бы вернуть последнюю ситуацию, с которой мы закончили, к эскалации конфликта. Саша говорила: «Да вы плохой педагог! Да я буду жаловаться!» А Александра Александровна говорит: «Да ради бога! Я уволюсь из-за таких, как вы!» Это были позиции, как вы помните. Давайте подумаем, что за этим стоит, каковы интересы сторон, что думают Саша и Александра Александровна. Я бы предположила, что родитель хочет помочь сыну, и она не знает, что делать, как помочь в этой ситуации, когда у ребенка просто не влезает вся эта информация, все эти способы онлайн-обучения. Она хочет помочь, не знает, что делать. Александра Александровна тоже разрушена, она устала, и ей важно чувствовать себя профессионалом. Я, конечно, упрощаю, сужаю внутренний монолог наших персонажей до каких-то коротких фраз, но давайте предположим, что это примерно так. Если коротко совсем все сушить, то Саша в растерянности, хочет помочь сыну, учитель в растерянности, не знает, что делать, он теряет мотивацию и веру в себя, а Шурик теряет включенность и интерес, то, что так важно и свойственно детям.
Что же делать в данной ситуации? Есть несколько идей, которыми я бы хотела с вами поделиться. Что тут важно делать в отношении к педагогу? Во-первых, старайтесь оставаться в диалоге с ним. Если вы не будете разговаривать, педагог может просто не узнать о проблемах, которые у вас существуют. В этих диалогах очень важно беречь веру педагога в себя. Берегите его вдохновение, потому что, если вы подорвете его, лучше не будет. Вы же знаете, что мы превосходим самих себя, находим экстраординарные решения тогда, когда с нами есть вдохновение, когда мы верим, когда мы в потоке. Мы видим, что Александра Александровна далеко не в потоке. если мы окончательно своими обвинениями подорвем ее веру в себя, она окончательно выгорит, уволится, в конце концов. Действительно ли это то, что мы хотим сейчас? Действительно ли отсутствие педагога как такового будет хорошим результатом сейчас? Александра Александровна не знает, что делать, вдруг вы узнаете или услышите какие-то идеи про учебные ресурсы, которые не используются в обучении вашего ребенка, или внеурочки, которые сейчас доступны, ведь правда, что можно сейчас куда-то поехать. Музеи закрыты, но это не значит, что закрыт весь мир. Делитесь с педагогами тем, что вы узнаете, потому что в ситуации стресса, в ситуации демотивации у педагога возникает то самое туннельное видение, и он может какие-то вещи пропускать, не видеть. Если вы поможете ему расширить это видение, это будет очень здорово. И еще очень важная история: общайтесь с родителями, с теми родителями, которые для вас являются важными ресурсами. Это важный момент. Иногда в такой ситуации хочется пообщаться с родителями, в которых много энергии, которые разделят и усилят вашу панику. Мой совет не связан с таким общением, он связан с конструктивным общением, когда вы можете поделиться и совместно найти какие-то пути решения. Мне повезло, в школе моего ребенка есть родительский клуб. Это такое место, где мы можем поделиться с другими родителями тем, что нас беспокоит, и поделиться, возможно, теми практическими решениями, которые мы придумали и которые доказали свою эффективность. Найдите такое родительское сообщество, которое было бы для вас ресурсным, которое помогало бы вам найти какие-то решения.
Мы не можем говорить только о том, что мы можем сделать в отношениях со взрослыми «родитель-педагог». Наш основной и главный приоритет — это наш ребенок, наши дети, поэтому я постараюсь касаться и этого тоже. И здесь тоже есть несколько советов, которые я бы вам предложила.
Я понимаю, друзья, что все изменилось, нет времени, нет сил, но наши силы во многом зависят от нашей мотивации, от нашего желания, от нашей веры. Человек — удивительное существо. Если мы не считаем это важным, наша работоспособность может равняться нулю, то есть, у нас нет энергии, сил, времени, но, если мы делаем что-то такое, что мы для себя, субъективно, воспринимаем, как важное — наша эффективность может равняться двумстам, пятистам процентов. Я уверена, что вы это замечали за собой. Так вот, даже если тяжело, даже если нет времени и сил, если вы искренне хотите помочь своему ребенку, то вы получите только удовольствие, дополнительную энергию, которая вам может помочь и в решении других задач, которые перед вами стоят. Это же круто — поговорить с вашим ребенком, поговорить чуть шире, чем школа, задавать ему открытые вопросы, которые помогут вам и ему понять, что на самом деле происходит, в чем проблема, с чем сложности, а что здорово, что круто, что доставляет удовольствие. Пожалуйста, находите время для того, чтобы разговаривать с вашим ребенком. «Как дела в школе?» — это вопрос, который мы традиционно задаем, и, пожалуй, он может быть традиционным началом разговора, но мы понимаем, что будет здорово, если затронуть темы глубже. Вам же интересно, как живет ваш ребенок.
Еще одна история — тут я говорю с вами как мама и как педагог: постарайтесь, если есть камера, если уроки у вашего ребенка проходят в режиме видеосвязи, убедить ребенка включить камеру. Потому что включенная камера производит «эффект включения». Я думаю, вы помните: на лекциях бывало очень скучно, потому что ты находишься не в контексте, не в потоке, по разным причинам, но, если ты берешь ручку и начинаешь писать, волшебным образом ты просыпаешься, потому что ты находишься в контакте хотя бы с этим контентом, ты его записываешь, ты активен. Включенная камера — это окошечко в контакт с педагогом. То, от чего мы все сейчас страдаем — это отсутствие межличностного контакта. Я, к сожалению, сейчас не вижу вас — представляю, но не вижу. Но поверьте, если ребенок включит камеру, он будет в гораздо большей степени включен, и, естественно, от включенности, в большей степени зависит то, насколько хорошо ребенок усваивает материал. Я понимаю, что не у всех родителей, не у всех детей есть своя отдельная комната, не все готовы показать, где они живут, но, друзья, давайте честно: мы можем переставить мебель таким образом, чтобы камера, пусть даже самая простая, пусть самая недорогая, смотрела на ребенка и в стену. Давайте подумаем о том, как сделать «гнездо» для ребенка, в котором он мог бы включить камеру и включиться в обучение. Поверьте, от этого очень многое зависит.
Если ребенку все равно трудно, если такие ситуации, увы, присутствуют, если его обучение сводится к тому, что он получает какое-то домашнее задание для самостоятельного изучения и потом должен вернуть их выполненными, к счастью, есть достаточно много интересных и качественных познавательных ресурсов. Это «Учи.ру», «Яндекс.Школа», «Армавир», даже «1С», «Google.Школа», много всего разного. Очень много сейчас довольно интересных, классных блогеров, которых слушать одно удовольствие. Если вы нашли такое, если ваши коллеги-родители нашли такое — делитесь этим с ребенком. Несмотря на всю сложность дистанционного обучения, плюс его заключается в том, что все теперь не так остро сфокусировано на личности педагога, поэтому делитесь с ребенком вашими находками.
Очень важно, друзья: никогда не критикуйте педагога при ребенке. Это мука — учиться у человека, которого ты не уважаешь. Давайте не будем создавать для детей такой мучительной ситуации. Что бы вы про педагога не думали, пожалуйста, в целях сохранения личности, сохранения мотивации, в интересах вашего ребенка позвольте ему сохранить позитивный образ педагога. А если вам самим удастся восстановить позитивный образ педагога, то это будет очень здорово. Даже если ребенок плохо усваивает материал, это не значит, что он ничему не учится. Наш мозг так устроен, что мы учимся всегда и постоянно, и, как бы то ни было, наши дети делают выводы и учатся из любого опыта, который мы получаем. В зависимости от того, как мы себя поведем, в зависимости от того, как мы отреагируем на сложности усвоения учебного материала, наш условный Шурик может сделать разные выводы и научиться разному. Если нам удастся все сделать правильно, то Шурик научиться понимать и чувствовать, что ему интересно на самом деле. Это стоит очень дорогого — когда ребенок знает, чем он интересуется, когда знает, во что он готов вкладываться. Если мы сделаем все правильно, то ребенок научится самостоятельно учиться, а если не сможет, то научится просить о помощи. Это тоже очень важно. Если мы сделаем все правильно, наш ребенок научится уважать себя и других. Или он решит, что учиться — скучно, что он — ничтожество, что он — посредственность, что он сам не способен вообще ни на что. Так или иначе, ребенок сам сделает свои выводы. Так или иначе, ребенок чему-то из этого научится, потому что наш мозг не умеет не учиться, он все равно какие-то выводы сделает.
Давайте двигаться дальше. Еще один диалог, который мы анонсировали в самом начале, и проблема — сложность ориентации в онлайн-инфраструктурах. Дети иногда не могут найти, где та самая ссылка, которая приведет их на тот самый урок, сложно найти, куда педагог положил задания. И вот, Саша говорит: «Вы что, специально что ли задания прячете?! Кто в ватсапе пишет, кто куда, невозможно все это найти и собрать!», — а Александра Александровна говорит о том, что не работают программы, что она по сто раз говорила об этом детям. О чем они могут думать? Давайте в концепции гарвардской модели переговоров попробуем предположить:, а в чем, собственно, их интересы, которые стоят за этими позициями, и постараемся действовать на основании интересов сторон. Саше сложно. Ей тоже сложно ориентироваться вообще во всем этом изменившемся мире, да еще и тут — найти в этих непонятных онлайн-ресурсах, где спрятано то самое задание или та самая ссылка. Со своей стороны, Александра Александровна переживает, что она ни на что не может положиться, мир ее подводит, она ничему не может доверять, в частности, она не может доверять никакой отдельно взятой онлайн-инфраструктуре. Примерно так, наверно, могли бы выглядеть их интересы. Сухой остаток выглядит вот так.
Все дезориентированы, это правда. Такова изменившаяся реальность. Нам нелегко сразу ориентироваться. Тем не менее, учиться это делать — одна из задач и на сегодняшний день, и на будущее тоже, потому что мир будущего — это, безусловно, мир неопределенности. Увы, футурологи сходятся во мнении, что с каждым днем, с каждым десятилетием, с каждым веком определенности в нашей жизни больше/меньше. Что же делать? Если мы не можем сориентироваться в онлайн-сервисах, онлайн-инфраструктурах, которые используются педагогом или школой, очень важно поговорить об этом с педагогом и со школой. Попросить некую памятку или мануал. Поверьте, в некоторых школах такие документы уже сделали. А если еще нет, то ваша просьба — предоставить вам такую памятку, такую пошагово-дорожную карту, где что хранится, откуда что берется, куда что выкладывается. Она будет к месту, потому что позволит всему педагогическому коллективу отрефлексировать то информационное пространство, которое они используют, в том числе, и глазами ребенка, и родителя. Возможно, во время этой рефлексии произойдут какие-то оптимизации, какие-то изменения, позитивные для всех нас. Поэтому, пожалуйста, разговаривайте, делайте это открыто, но помните, что разговаривать нужно позитивно, с соблюдением всех правил гарвардских переговоров.
Что же с ребенком? Было бы здорово, если бы Саша нашла время, чтобы поговорить с Шуриком о том, что он вообще знает. Может, ему уже сейчас известно, откуда берутся волшебные ссылки, где возникают задания. Это поможет вам понять не только то, что ребенок знает, но и то, чего он не знает. И тогда вы переадресуете вопрос Александре Александровне.
Дальше. Вместе с ребенком создайте в каком-то едином месте ресурс — цифровой или аналоговый, — в который вы будете регулярно сводить все то, что вам удалось узнать о предстоящих заданиях. Как мы знаем, задания могут быть на завтра, а могут быть долгосрочные. Это довольно рискованные задания, потому что о них свойственно забывать. И еще я бы вам советовала — вы, конечно, можете использовать один, особенно полюбившийся вам способ аккумулирования этой всей информации из разных источников, но будет здорово, если вы попробуете разные методы. Начните со старого доброго дневника. Есть дети, которые даже не знают про такую книжку. Вы можете использовать самые-самые разные варианты. Можете использовать блокнот в телефон, Google-календарь, «склеротическую» доску, на которую стикеры приклеиваются иголочкой. Миллион способов, пробуйте разные. Это здорово, это поможет, это расширит диапазон самоменеджмента ребенка и поможет ребенку найти и понять, что для него подходит.
Чему научится наш Шурик? Если мы отработаем хорошо, если мы будем держать в фокусе интересы ребенка и Александры Александровны, то Шурик научится искать и сопоставлять информацию из разных источников. Вопрос к вам, задайте, пожалуйста, его себе: действительно ли вы являетесь такими счастливцами, для которых на работе вся необходимая информация содержится в каком-то одном источнике? Какая-то добрая фея готовит ли для вас один список, глядя в который, вы узнаете все то, что вам необходимо знать? Если так, то вы уникальный человек, который находится в уникальном месте. У меня не так, и, я думаю, что у большинства тоже. Во взрослой жизни постоянно приходится искать, сопоставлять информацию из разных источников, и это очень важный навык, который требуется в современном мире. Поэтому, если нам удастся научить нашего ребенка искать и сопоставлять информацию, пожалуй, он научится даже большему, чем… не знаю, какой пример привести, на москвоведении и даже литературе, да простят меня филологи. Это правда очень важный универсальный навык. Также Шурик научится управлять неопределенностью — в глобальном смысле этого слова. Чувствовать себя в ситуации дефицита информации, неполной, противоречивой информации, комфортно. Потому что для человеческой личности, в принципе, неопределенность является сильным стрессом. Как я уже говорила, увы, друзья, определенности в нашей жизни будет все меньше и меньше. Это плохая новость, но, по крайней мере, это хоть какая-то определенность.
Если мы сработаем неверно, если мы проигнорируем интересы Шурика, Александры Александровны и свои, то Шурик у нас научится обманывать, перекладывать ответственность и не пытаться даже что-то предпринять. Или-или, давайте думать, что нам больше нравится.
Следующая история, следующая проблема. Дети действительно очень перегружены. Мы можем предъявлять педагогам, что вы ничего не объясняете, зато столько задаете, я весь вечер потратила, делая блок-схему за сына, и он получил тройку — это особенно обидно. Педагог может ответить: «Ну, а что, на уроках у кого нет камеры, у кого нет микрофона — вы же не обеспечиваете. Я же не могу оценить, как ребенок работает на уроке». Сложно не согласиться.
Давайте поговорим о том, какие интересы стоят за этими позициями. Мама, конечно, хочет помочь сыну, но чувствует, что не справляется. Педагог хочет научить детей, но ему кажется, что они не работают, по крайней мере, он никак не может убедиться в обратном. Сухой остаток: мама хочет помочь, чувствует некомпетентность, Александра Александровна хочет научить, чувствует некомпетентность, ребенок просто раздавлен огромным количеством материала, который ему предстоит изучить и сделать, и он чувствует усталость, страх, и не верит, что вообще все это можно сделать.
Что тут можно сделать родитель, что может сделать Саша? Самое главное, что она может сделать в этой связи, связано не с отношениями с педагогом, а находится в рамках детско-родительских отношений. И это правда важно. Постарайтесь следить за равномерностью нагрузки. Вы, конечно, не можете 24/7 следить за тем, что же сейчас делает ваш ребенок. Но вы можете спрашивать у него, как сегодня у него с нагрузкой, что сегодня было особенного, что было сложно, на что он потратил особенно много времени, а что он не успел, какие задачи накопились. Если вы будете разговаривать с ребенком, вы обо всем этом узнаете. И еще, что важно, ребенок также для себя структурирует это. Если вы видите, что все задачи решить невозможно, все заданное сделать просто невозможно, постарайтесь определить, что из этого самое важное. И, пожалуйста, друзья, не делайте задания за ребенка. Зачем? Зто стоят эти оценки? Подумайте, чему вы научите ребенка, если будете делать задания за него. За одним исключением, тут простых-то правил нет. Оценки — ерунда, честно, правда. Давайте подумаем хорошенько. За исключением только одного класса — девятого, и за исключением той ситуации, если ваш ребенок собирается поступать в колледж, а в колледжах, как мы знаем, в большинстве случаев конкурс аттестатов и оценки важны. Но тут уже тогда просто верно расставляйте приоритеты вместе с ребенком. Просто открыто рассуждайте о том, что сейчас важно и почему.
Что касается взаимоотношений с педагогом — тут единственное, что вы можете делать, это говорить педагогу, что сейчас нагрузка стала запредельной, потому что в средней и старшей школе педагоги могут не соотносить тот объем заданий, который суммарно вываливают на ребенка. Просто говорите им об этом и отрубайте, просто не делайте то, что сейчас неважно. Здоровье гораздо важнее.
Что в итоге? Ребенок может научиться самоорганизации, распределять свое время и ресурсы. Может научиться расставлять приоритеты — это, как мне кажется, довольно важные скилы. Либо, если мы пойдем на конфликт, если мы будем совершать ошибки, то ребенок будет манипулировать, перекладывать ответственность и сдаваться. Вот такие уроки может дать нам дистанционное обучение.
Едем дальше. Это действительно очень важно. Когда у детей сдает здоровье, из-за того, что они ведут малоподвижный образ жизни, много времени проводят за компьютером и, наверно, дистанционная физкультура — это бред. Хотя, кстати, мне эта тема вообще очень важна, и, когда я готовилась к этой лекции, я особенно много разговаривала с педагогами и родителями, и со мной поделились такой историей, мне кажется, она позитивная, поэтому поделюсь ей с вами. В одной из школ учительница по труду дала такое задание: постирать, приготовить обед, убраться в квартире, записать все это на видео и прислать педагогу. Мне кажется, это довольно симпатичное решение задачи.
Давайте поговорим о том, какие интересы могут стоять за этими позициями. Конечно, родитель хочет защитить своего ребенка, а педагог стоит в той позиции, которой не позавидуешь. Он все понимает, на самом деле, но не в его силах отменить физкультуру. Он чувствует себя между молотом и наковальней. Это довольно разрушительное состояние для каждого. Сухой остаток: мама напугана, она хочет защитить Шурика, учитель устал, чувствует беспомощность, ребенок устал, он себя плохо чувствует.
Что мы можем со всем этим делать? Тут тоже первый и главный наш интерес должен быть направлен в сторону ребенка. Во-первых, интересуйтесь. Вы заметили, что практически каждый такой квадратик у меня начинается с того, что нужно поговорить с ребенком, обсудить. Интересуйтесь у ребенка его состоянием, это очень важно. Хотя я уверена, что почти каждый из вас слушает этот вебинар потому, что вы заинтересованы в состоянии, успехе ваших детей. Тем не менее, еще раз: интересуйтесь его состоянием , спрашивайте, наблюдайте, смотрите. Все сломалось в этом дистанте. Раньше было легко: собрался, пошел в школу, поучился в школе, в середине пообедал и т.д. Сейчас нам довольно сложно структурировать свой день. Мне, как взрослому человеку, это удается с трудом. Но это жизненно необходимо для ребенка, поэтому старайтесь хотя бы каким-то образом структурировать день ребенка. Внесите в него хотя бы минимальное количество тех дел, которые обязательны. Пусть это будет еда. Если вам удастся туда добавить прогулки, будет вообще отлично. Если вы будете добавлять туда перерывы какие-то — очень хорошо. Старайтесь, пожалуйста, структурировать день ребенка и предложить ему следить за этим планом. Дальше. Делайте, пожалуйста, перерывы. Даже если вы понимаете, что перерыв надо сделать на день. Надо, допустим, в среду дать ребенку свободный день от забот. Это очень важно. Примите для себя решение и дайте ему перерыв. Возможно, вы видите, что ребенок устал, или он пришел и сказал: «Мам, я устал. Можно я посплю?». И даже если сейчас урок, пусть он поспит. Нет ничего важнее здоровья. Постарайтесь как-то выгонять ребенка на улицу. Это сейчас удивительно, но, увы, далеко не все дети с энтузиазмом отзываются на прогулки. Порой нам приходится придумывать какие-то поводы, например, погулять с собакой, сходить в магазин. Очень важно, чтобы ребенок оказывался, тем не менее, на улице. А если вдруг вам удастся организовать совместные прогулки, то, я уверена, что вы оба получите от этого удовольствие и отдохнете. Постарайтесь давать отдых глазам. Иногда имеет смысл не смотреть в компьютер, не читать. К счастью, мы можем, если глаза устали, слушать занятия и лекции наших педагогов, можем слушать аудиокниги. Особенно если вы видите, что у ребенка садится зрение, давайте отдых глазам. И, конечно же, питание. Когда мы находимся все время в дом, у нас все время печеньки и все остальное в прекрасном доступе. Давайте постараемся сделать так, в интересах здоровья наших детей, чтобы то, что было под руками у них, это было бы что-нибудь не тотально вредное. Резаные фрукты, овощи. Дети не очень любят овощи, но давайте придумаем что-нибудь. Мы же знаем, что нравится нашим детям. Сейчас особенно важно, чтобы не было катастроф с питанием.
Что касается Александры Александровны — постарайтесь, несмотря ни на что, не обвинять. Это не значит, что не говорить, это значит, что информировать, но не обвинять. Это разные позиции, с которых может быть построено наше высказывание. И то, что важно сделать, это, если вы решили сделать перерыв на урок, на день, если вы видите, что вашему ребенку нужно отсутствовать, просто информируйте педагогов. Если получается заранее, информируйте заранее, что ребенок будет отсутствовать. Надо уведомлять их. Если нам удастся самим для себя усвоить эти уроки и преподнести их правильно нашим детям, то Шурик научится чувствовать свое тело, понимать себя, свои биологические ритмы, понимать, когда он более работоспособен, когда менее, когда ему имеет смысл делать самую сложную работу. Он может научиться регулировать свое состояние и принимать важные решения. Если мы ошибемся, если мы забудем, что важно для ребенка, то Шурик может решить, что он слабак, что он не может ни на что влиять, боюсь, что эти уроки вряд ли сделают его более счастливым.
Я перед этим вебинаром провела маленький опрос среди педагогов и среди родителей. Попросила их написать по три эмоции, которые связаны у них с дистанционным обучением. Вот перед вами эти семантические поля. Здесь усталость, все устали, утомились, мы испытываем раздражение, бессмысленность, тревогу. Много тревоги, много нового, непонятного, но давайте внимательно посмотрим в маленькие буквы. Интерес — это то, что помогает найти в себе энергию. Я с радостью читаю в ответах педагогов и родителей слова «благодарность», «удивление», «любопытство», «вовлечение». Опираясь на это чувство, кажется, нам удастся все преодолеть. Я смотрю на то, что пишут педагоги, и вижу, конечно, «усталость» — это то, что обременяет и родителей, и педагогов, но «надежда», «новизна», «желание», «отвага». Давайте будем внимательны к своим чувствам и к друг другу. Давайте не забывать, что в этой истории мы все в одной лодке и от каждого из нас зависит итог.
Скоро новый год, и мне думается вот о чем. Когда-то все это закончится, наши дети будут ходить в школу, а мы будем ходить на работу, будем видеть друг друга полчаса утром и час вечером, и будем вспоминать об этом времени, когда мы 24 на 7 были в одном пространстве времени с нашими детьми. Очень хочу вам всем пожелать, чтобы мы вспоминали об этом светло. Я очень хочу пожелать всем нам, чтобы мы не вспоминали об этом, как об упущенных возможностях, а как о возможности провести время вместе, поговорить, что-то сделать вместе, узнать друг друга. Я очень хочу пожелать вам, чтобы, когда это закончится, мы бы вышли из этого людьми, которые лучше знают и понимают своих детей, и я хочу пожелать, чтобы наши дети лучше понимали нас. Я хочу пожелать нам выйти из этого всего с заключением партнерства и сотрудничества с нашими педагогами, которым сейчас действительно нелегко, которые борются со всей этой ситуацией. Мы в одной лодке, и от каждого из нас зависит то, как пройдет наше путешествие. Давайте попробуем сделать для этого все возможное, чтобы все было хорошо и комфортно. А самое главное, чтобы хорошо и комфортно было нашим детям, чтобы из всей этой ситуации они вынесли только самые хорошие уроки.
Вот, пожалуй, все, что я хотела сказать сегодня. Спасибо вам большое за внимание. И, если есть вопросы, я буду рада ответить на них.
Александра Бочавер: Спасибо большое. Мне очень понравилась метафора про водяное перемирие, мне кажется, она очень удачная и сочетается с этим челленджем, перед которым мы все оказались. Мне кажется, что, правда, очень хороший взгляд на эту ситуацию, как на ту, которая нас чему-то учит. И детей, и родителей, и педагогов, и вообще всех, потому что очень много разных задач, очень много вопросов и неопределенности, и мы, действительно, можем с этой неопределенностью совладать.
Подробный рассказ о проекте и запись на бесплатные онлайн-консультации для подростков и родителей — по ссылке.
